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ETC设备如何变更解约及取消订单
ETC设备如何变更解约及取消订单
来源:违章查询网时间:2019-08-12浏览:537次

1.线上申请绑定银行卡误绑定为非车主本人的银行卡号,且审核通过,如何解决?

答:通过客服电话或者当地分行与信联的沟通群反应问题,将订单驳回。

2.如何取消未发货订单?

答:未申请完成的订单可继续申请,或点击返回键退回首页重新申请;已申请未发货订单通过客服电话或者分行与信联的沟通群反应问题,将未发货订单驳回。

3. 收货地址和手机号码填错怎么办?

答:未发货前可联系客服修改,若已发货联系客服退货重新发送。ETC订单审核及进度查询解答

4.用户未收到OBU设备或未激活OBU设备时能退货解约吗?

答:线上系统不允许解约,如果解约需要收取OBU设备费用,线下系统可以解约。

5.线上申请的如何解约,可以在柜面解约吗?

答:线上申请的未发货当日拨打高速客服电话注销,无法在柜面注销。

6.客户线上申请后,后续变更车辆信息如何处理?

答:联系客服电话按照指引流程处理。


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