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收到ETC设备后如何安装OBU及激活设备
收到ETC设备后如何安装OBU及激活设备
来源:违章查询网时间:2019-08-12浏览:499次

1.激活的时候没激活成功,上高速显示违章拆卸,怎么处理?

答:下载ETC小助手APP二次激活。

2.客户收到ETC设备后,是否可由客户自行安装、拆卸、转租?

答:客户按说明书自主激活安装就可以;客户如需帮助,网点人员可协助激活安装。一经安装后,客户不得擅自拆卸、转租、转借或移用到其他车辆上使用,否则,因此造成的车载电子标签失效,客户自行承担。ETC优势及银行活动介绍

3.问:在线上申办的ETC产品,激活成功后设备拆卸,是否能够继续使用?

答:ETC激活成功后,发生脱落与拆卸的情况,设备将无法正常使用,需进行二次激活才能使用。

4.安装OBU设备时报错提示标签已失效,无法连接蓝牙,怎么处理?

答:蓝牙未开启,同时打开手机蓝牙和设备蓝牙,距离近一点。如连续拔插两次仍然未开启蓝牙,可以检查下设备右下角是否有蓝牙按钮,开启按钮后可连接蓝牙。

5.客户安装设备后上高速不抬杆,客户二次激活后仍不抬杆,怎么处理?

答: 可到当地高速信联营业厅进行卡、设备检测。

6.客户设备激活后掉落或激活前未粘贴至前挡风玻璃,造成设备插卡提示“已拆卸”、“标签已拆卸”、“标签已失效”需要二次激活,怎么操作?

山东高速信联申请的设备二次激活具体流程如下:

(1)准备工作:下载“etc小助手”APP,并完成注册

(2)进入“etc小助手”,选择“OBU激活”功能。

(3)将设备安装到前挡风玻璃上,打开手机蓝牙功能,同时打开OBU蓝牙。

(4)大部分厂家(金溢、千方、聚利、埃特司)的设备将卡快速插拔两下,OBU显示“蓝牙已开”,部分厂家(成谷、万集)的设备需要按以下“蓝牙开关”按钮,打开蓝牙。开启后屏幕显示蓝牙已开(蓝牙开启后持续2分钟,请在2分钟内完成激活,如超时,需再次打开蓝牙重新上传),同时打开手机蓝牙,只开启即可,不需要手机蓝牙和OBU蓝牙配对

(5)连接成功后根据页面提示开始拍摄照片上传:

车内拍摄,拍摄OBU在车内安装位置照片(注意:请将OBU粘贴在车前挡风上再进行拍摄,否则视为无效;拍照时请尽量保证画面清晰,且OBU位于画面中心;请保证车玻璃无杂物,能获取车辆基本特征)

车外拍摄,拍摄OBU在车外的安装位置并露出车辆基本特征。(注意:建议站到车辆的侧面拍摄,照片中正好体现车辆的位置、车型、车牌、车标、OBU;拍照时请尽量保证画面清晰,车辆位于画面中心;拍照时保证车辆干净,车玻璃无杂物)

(6)拍摄好两张图片,点击提交,待审核。审核时间为9:00-18:00,需等待大约3-5分钟。审核通过后完成二次激活。

(7)审核通过后,重新开启手机和设备蓝牙,点击OBU激活,链接成功,点击激活,激活完成。

7.设备激活界面一直加载且无法连接蓝牙,怎么处理?

答:首先保证用“e速通”App激活OBU,小程序会出现无法连接情况。然后检查手机、设备蓝牙是否同时开启,在网络连接较好的环境进行设备激活。

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